Kepada:
Ketua Pengarah Imigresen Malaysia
Bahagian Integriti
Jabatan Imigresen Malaysia
Putrajaya
Salinan kepada:
Bahagian Integriti
Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka
Pengarah
Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka
PERKARA: ADUAN BERKAITAN ISU PENGURUSAN, PENUGASAN PEGAWAI DAN KEKURANGAN SUMBER MANUSIA YANG BERPOTENSI MENJEJASKAN KESELAMATAN OPERASI DI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA NEGERI MELAKA
Dengan segala hormatnya perkara di atas adalah dirujuk.
Aduan ini dikemukakan bagi menyalurkan kebimbangan yang semakin dirasai oleh sebahagian pegawai berhubung beberapa keputusan pengurusan yang dilihat berpotensi menjejaskan keberkesanan operasi serta kebajikan anggota di Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka.
Perkara-perkara yang ingin diketengahkan adalah seperti berikut:
1. Persepsi Terhadap Proses Membuat Keputusan Pentadbiran
Terdapat persepsi dalam kalangan pegawai bahawa beberapa keputusan pentadbiran utama termasuk berkaitan pertukaran pegawai serta kawalan kerja lebih masa banyak dipengaruhi oleh Timbalan Pengarah (Pengurusan). Keadaan ini menimbulkan kekeliruan dalam kalangan pegawai kerana dilihat seolah-olah proses membuat keputusan pentadbiran tertumpu kepada satu pihak tertentu.
2. Sekatan Kerja Lebih Masa (OT) Dalam Keadaan Kekurangan Anggota
Terdapat sekatan atau pengawalan yang ketat terhadap kelulusan kerja lebih masa (OT) kepada pegawai walaupun dalam keadaan beban tugas yang tinggi dan kekurangan anggota di beberapa bahagian operasi. Dalam situasi tertentu, pegawai masih perlu melaksanakan tugasan melebihi waktu kerja biasa bagi memastikan operasi berjalan lancar. Keadaan ini menimbulkan tekanan kepada anggota yang bertugas serta memberi kesan kepada kebajikan dan motivasi pegawai.
3. Pertukaran Dalaman Pegawai yang Dilihat Kurang Selari Dengan Keperluan Operasi
Terdapat beberapa keputusan pertukaran dalaman pegawai yang dilihat kurang mengambil kira keperluan operasi sebenar di lapangan. Sebagai contoh, di bahagian kaunter terdapat bilangan pegawai lelaki yang agak ramai, manakala di bahagian yang lebih kritikal seperti depot, bilangan pegawai lelaki didapati tidak mencukupi. Situasi ini menimbulkan persoalan dari sudut keberkesanan perancangan sumber manusia dan kesesuaian penempatan pegawai berdasarkan keperluan operasi sebenar.
4. Kekurangan Pegawai Lelaki di Depot Yang Memberi Kesan Kepada Kawalan Operasi
Kekurangan pegawai di depot, khususnya pegawai lelaki, dilihat memberi kesan yang ketara kepada pelaksanaan operasi kawalan di depot. Tugasan operasi seperti kawalan OKT sakit di hospital, iring kawal OKT ke hospital untuk rawatan, iring kawal OKT bagi urusan dokumentasi serta rondaan keselamatan di kawasan pagar sekeliling depot memerlukan kehadiran anggota yang mencukupi bagi memastikan tahap keselamatan sentiasa terpelihara. Dalam masa yang sama, faktor pegawai yang bercuti, bercuti sakit serta menghadiri kursus turut memberi kesan kepada jumlah anggota yang benar-benar tersedia untuk melaksanakan tugas. Keadaan ini menyebabkan pegawai yang bertugas terpaksa menanggung beban tugas yang lebih tinggi dan berpotensi menjejaskan keberkesanan kawalan keselamatan di depot. Perkara ini menimbulkan kebimbangan kerana depot merupakan kawasan yang memerlukan kawalan keselamatan yang rapi serta pengurusan operasi yang sistematik. Kekurangan anggota dalam keadaan tertentu boleh memberi implikasi kepada tahap keselamatan serta kelancaran operasi jabatan.
Sehubungan dengan itu, adalah diharapkan pihak Pengurusan Tertinggi Jabatan Imigresen Malaysia dapat meneliti perkara ini secara menyeluruh serta menjalankan semakan sewajarnya bagi memastikan pengurusan sumber manusia, proses membuat keputusan pentadbiran serta pelaksanaan operasi di jabatan ini berjalan secara telus, adil dan berkesan.