От стикеров на холодильнике до собственного сервиса 🧠
Иногда сам удивляюсь, насколько длинным оказался этот путь...
Когда я только начинал работать дизайнером-фрилансером, я вообще не понимал, зачем нужны CRM, таск-менеджеры, финансовый учет и все эти «серьезные» сервисы. Мне казалось, что это история для больших компаний
Поэтому свою первую систему ведения заказов я придумал максимально просто. Покупал обычные стикеры, писал на них имя клиента, что нужно сделать и стоимость заказа, а потом клеил их на холодильник. Когда заказ был выполнен — снимал стикер и выбрасывал)
Это была моя первая «CRM» и по сути она работала 😄
Но спустя какое-то время я понял одну проблему - эти стикеры нихрена не рассказывали мне о моей работе...
• Я не понимал, откуда пришел клиент
• Не видел, какие каналы привлечения работают эффективнее
• Не знал свой средний чек и конверсию продаж
• Не понимал на каких этапах в переписке сливаются продажи
• Не видел опций возвращать клиентов и работать с игнорами...
По сути, я просто выполнял заказы, выкидывал неактуальные стикеры и совершенно не управлял своей работой
А самое главное — все это напрямую влияло на мой доход. Пока ты не понимаешь свои цифры, ты не можешь увеличить прибыль. Ты просто работаешь больше, а не эффективнее 😪
И тогда я впервые понял, что аналитика нужна не тогда, когда ты вырос и большой, она как раз таки нужна чтобы начать расти. Это большое количество данных, которые помогают принимать правильные решения, находить точки роста и в итоге зарабатывать больше
Именно поэтому я начал искать более удобную систему 🔍
• Сначала всё переехало в «Избранное» Telegram
• Потом — телеграм + заметки
• Потом — таблицы + Notion + Money Flow
• Потом появилась полноценная CRM + дашборды в таблицах...
И каждый раз мне казалось: «Ну всё, наконец-то нашел идеальное решение»
Но проходило время — и снова появлялись новые костыли. Нужно понимать свои финансы, маркетинг, продажи, производство. И на каждый из этих аспектов появился свой сервис 🧩
А потом в работу пришли еще и нейросети...
- Какая модель лучше подходит для конкретной задачи?
- Как не покупать пять разных подписок?
- Как не тратить генерации впустую?
И вот так, шаг за шагом, за 4 года мой рабочий процесс превратился в огромную конструкцию из разных сервисов...
• CRM для продаж — отдельно в Amo CRM
• Финансы — отдельно в Adesk
• Задачи в таске — отдельно в Week
• Нейросети — отдельно в дофига где)
• Ведение проектов - отдельно в таблицах и дашбордах
Каждый из них решал какую-то одну проблему. Но все они существовали сами по себе. А голова плавилась от того, что все это нужно синхронно вести 🤯
Я наконец-то собрал систему, которая помогает мне работать. Но эта система состоит примерно из десятка разных сервисов, между которыми приходится постоянно переключаться и которые обходятся мне ежемесячную в круглую сумму
Именно тогда впервые появилась идея RM Элиз и не потому, что появилась идея запустить стартап❗️
А потому, что мне самому хотелось иметь место, где как один специалист, так и команда может удобно и легко вести продажи, управлять проектами и задачами, считать финансы, работать с нейросетями и не переключаться между десятками разных приложений, отдавая за это кучу денег
И самое интересное произошло уже потом👇
Когда мы начали проводить интервью с дизайнерами перед разработкой сервиса, оказалось, что большинство дизайнеров находятся примерно там же, где когда-то был я: ведут клиентов в Telegram, задачи — в заметках, а ориентируются на остаток денег на карте
Никто не говорил: «Мне нужна CRM». Зато почти каждый рассказывал, как забывал написать клиенту, терял заявки или не понимал свои цифры...
И тогда я окончательно понял одну вещь - людям не нужны CRM, фин учет, таски и прочее
Людям нужна система, которая помогает меньше думать о рутине, лучше понимать свой бизнес и больше времени тратить на то, что действительно приносит деньги 💯
Наверное, именно поэтому RM Элиз для меня — это не просто новый проект
Это логичное продолжение пути, который когда-то начался с нескольких бумажных стикеров на холодильнике 🔥
