Как мы начали системно прорабатывать карточки
После того как мы сократили ассортиментную матрицу и оставили в фокусе 5000 товаров, встал вопрос: как эти товары правильно усиливать?
Не просто заполнить карточку “чтобы было больше информации” и не просто налепить на фото инфографику. Мы начали выстраивать систему.
Сначала разбили товары на сегменты по целевой аудитории и стали отвечать на главный вопрос: кто наш клиент по этому товару?
Один и тот же товар может покупать разная аудитория: для дома, кафе, ресторана, офиса, производства, строительного объекта или другого бизнеса. И под каждую аудиторию товар нужно подавать по-разному.
Дальше начали работать через подход Jobs To Be Done. Если коротко, это ответ на вопрос: для какого сценария покупатель хочет использовать продукт?
То есть мы смотрим не просто “что это за товар”, а какую задачу он закрывает для конкретного покупателя. После этого становится понятно, какие смыслы выносить в название, какие характеристики заполнять, какие преимущества раскрывать в описании, какие акценты показывать в инфографике и как позиционировать товар под конкретную аудиторию.
Под эту логику мы собрали шаблоны-промпты для ИИ.
ИИ не просто генерирует “красивое описание”, а по заданному фреймворку определяет аудиторию, сценарий использования, задачу товара и ключевые смыслы. На основе этого он формирует наименование, описание, буллеты для инфографики и другие элементы карточки.
Буллеты — это короткие тезисы: преимущества, сценарии использования, важные характеристики. Их мы выносим на карточку товара, чтобы покупатель быстро считывал ценность продукта.
Почему это особенно важно сейчас?
Алгоритмы Wildberries стали лучше понимать поведение покупателей: что человек смотрит, добавляет в корзину, заказывает и выкупает. На основе этих действий площадка точнее считывает портрет аудитории и понимает, кому какую карточку показывать.
Поэтому сейчас недостаточно просто заполнить характеристики товара. Важно, чтобы все элементы карточки были собраны под портрет клиента: данные по товару, наименование, описание, инфографика, визуальные акценты и позиционирование.
Когда карточка точнее упакована под конкретного покупателя и его сценарий, площадке проще понять, кому ее показывать. То есть Wildberries видит не просто “товар с заполненными полями”, а карточку, которая лучше совпадает с интересами и поведением конкретной аудитории.
Отдельно мы протестировали несколько сервисов для инфографики и визуала: Perplexity, Айдентика, Nano Banana и другие. Смотрели не только на качество, но и на стоимость производства одной карточки.
Потому что мы работаем на массовость. Когда в фокусе тысячи товаров, важно понимать, сколько стоит проработка одной карточки и можно ли масштабировать процесс без огромных расходов.
По сути, мы используем ИИ не просто ради автоматизации, а чтобы массово прорабатывать карточки по единой логике:
целевая аудитория → сценарий использования → смыслы → описание → инфографика → позиционирование.
Так карточка становится не просто заполненной. Она начинает продавать товар под конкретного покупателя и его задачу.
Завтра я покажу пример заполненной карточки. Не пропустите