Только первые атаки затронули почти 10% логистической инфраструктуры Wildberries
В июле атакам БПЛА подверглась серия логистических объектов Wildberries. По подсчётам «Коммерсанта», только комплексы в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске занимают в общей сложности 552 тыс. кв. м — около 10% всей складской инфраструктуры компании.
Позднее атаки затронули также объекты в Шушарах, Уткиной Заводи и Симферополе. Их площади в первоначальный расчёт не входили, поэтому фактический масштаб воздействия на сеть может быть больше.
Эта история показала сразу несколько системных уязвимостей логистики: концентрацию больших объёмов товара в отдельных хабах, ограниченные возможности страхования военных и террористических рисков и отсутствие понятного механизма компенсаций продавцам.
Что произошло
18 июля были атакованы комплексы в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. Пожар в Электростали тушили почти трое суток. Котовский центр впоследствии возобновил сортировку и отправку товаров.
22 июля атаки затронули склады в Краснодаре и Невинномысске. Оба объекта временно приостанавливали работу. Краснодарский комплекс играет важную роль в снабжении юга страны, а потеря части мощностей одновременно в Краснодаре и Невинномысске может осложнить распределение запасов в макрорегионе.
Затем были повреждены логистические объекты в Петербурге и Ленинградской области, а сотрудников сортировочного центра в Симферополе эвакуировали.
Wildberries заявляет, что системного сбоя удалось избежать и товарные потоки перераспределяются между другими объектами.
Кто компенсирует товар продавцов
Новая редакция оферты Wildberries вступила в силу 7 июля — за 11 дней до первых атак. В ней атаки БПЛА прямо отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы, при которых маркетплейс освобождается от ответственности за утраченный товар.
Несмотря на это, компания начала добровольные выплаты малым продавцам. Однако после первых начислений селлеры стали жаловаться, что полученные суммы в разы меньше стоимости или себестоимости потерянной продукции.
В Wildberries отвечают, что выплаты проводятся поэтапно, а их размер рассчитывается исходя из товарных остатков и стоимости продукции, как если бы она была продана. Поэтому окончательный объём помощи и доля убытков, которая останется на самих предпринимателях, пока неясны.
Страховой рынок не может закрыть весь риск
За четыре дня «Росгосстрах» получил более 100 запросов от владельцев складов и продавцов маркетплейсов на защиту от атак БПЛА.
Но полноценного покрытия рынок предложить не может: недостаточно перестраховочной ёмкости, а убыточность программ, включающих риски терроризма и атак беспилотников, по данным страховщика, достигла 2800%.
Все объекты Wildberries застрахованы, но стандартные договоры не покрывают теракты и удары БПЛА. Для таких рисков требуются отдельные условия и лимиты, которые страховщики готовы предоставлять далеко не всегда.
Как может измениться логистика
Wildberries уже перераспределяет товарные потоки между действующими объектами. Участники рынка предполагают, что часть запасов может быть направлена на менее загруженные склады Поволжья, Урала и Сибири, а компания — привлечь сторонних логистических операторов.
Ещё один обсуждаемый вариант — временно увеличить долю модели FBS, при которой товар хранится у продавца. Но быстро перейти на неё смогут немногие: большинство крупных селлеров зависят от модели FBO и не располагают собственными складами и персоналом для самостоятельной обработки заказов.
Главная проблема теперь не только в восстановлении повреждённых объектов. Рынку предстоит решить, как распределять подобные потери между маркетплейсами, продавцами, страховщиками и государством, если традиционное страхование не обеспечивает полноценной защиты.
💜 Мы в MAX
