💜 Могут ли владельцы товара рассчитывать на компенсацию после пожара на складе Wildberries из-за атаки БПЛА?
💭 Отвечаем на вопросы подписчиков канала.
Как сообщают СМИ, незадолго до случившегося Wildberries дополнил оферту положением, согласно которому последствия применения и падения беспилотников относятся к обстоятельствам непреодолимой силы.
❗️Однако с юридической точки зрения такой пункт не освобождает Wildberries от ответственности автоматически.
Согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ предприниматель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение обязательства стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Если к отношениям сторон применимы правила о хранении, аналогичный подход следует из статьи 901 ГК РФ: хранитель должен доказать, что утрата товара произошла именно вследствие непреодолимой силы.
📌 Но требования к Wildberries могут сохраняться, если ущерб возник или увеличился из-за неисправной пожарной сигнализации, отсутствия либо ненадлежащей работы систем пожаротушения, нарушений правил хранения, непринятие разумных мер по локализации пожара и сохранению уцелевшего товара или иных действий самого склада.
В таком случае атака БПЛА является лишь первоначальным событием, а собственные нарушения маркетплейса форс-мажором не считаются. При доказанной ответственности можно требовать стоимость утраченного товара и иные документально подтверждённые убытки с учётом ограничений, установленных офертой и статьями 15, 393 и 902 ГК РФ.
📌 Что делать продавцу:
1️⃣Зафиксировать остатки и повреждения товара, сохранить данные личного кабинета, поставок и складских отчётов. 2️⃣Запросить у Wildberries акт об утрате товара и официальные документы о пожаре. 3️⃣Получить материалы МЧС и следственных органов о причинах и развитии пожара. 4️⃣При необходимости провести независимую пожарно-техническую и товароведческую экспертизу. 5️⃣Направить Wildberries письменную претензию с расчётом ущерба и подтверждающими документами.
На практике основной спор, скорее всего, будет идти об исправности противопожарных систем и о том, мог ли Wildberries уменьшить последствия атаки.