С iPhone почти не уходят: лояльность пользователей Apple достигла рекорда.
Можно спорить о ценах, ругать новые iPhone за отсутствие революций и каждый сентябрь обещать себе посмотреть в сторону Android. Но когда приходит время покупать следующий смартфон, подавляющее большинство владельцев iPhone снова выбирают iPhone.
По данным исследования SellCell, лояльность пользователей iPhone в США достигла рекордных 96,4%.
Перейти на другую платформу готовы всего 3,6% владельцев. Для сравнения: в 2019 году таких было 9,5%.
У Android показатель тоже высокий, но заметно ниже: остаться на своей платформе собираются 86,4% пользователей, а сменить её готовы 13,6%.
Получается, владелец Android примерно в четыре раза чаще задумывается о переходе, чем владелец iPhone.
А куда вообще уходят с iPhone?
Если человек всё-таки решает отказаться от смартфона Apple, главным кандидатом становится Samsung — его рассматривают 69,7% потенциальных перебежчиков. Ещё 20,2% смотрят в сторону Google.
Но интереснее движение в обратную сторону: среди владельцев Android, которые готовы сменить платформу, 26,8% рассматривают переход на iPhone.
И дело, похоже, давно уже не только в самом смартфоне.
60,8% опрошенных владельцев iPhone называют одной из причин привязанность к бренду, ещё 17,4% — экосистему Apple. Когда рядом появляются Apple Watch, AirPods, Mac, iPad, iCloud и другие сервисы, заменить один смартфон становится гораздо сложнее: приходится менять привычный способ взаимодействия сразу с несколькими устройствами.
Есть ещё одна показательная цифра.
83,8% владельцев iPhone пользуются смартфонами Apple больше пяти лет. Среди пользователей Android таких 33,8%.
То есть Apple удалось добиться довольно редкой для рынка электроники вещи: для огромной части аудитории iPhone перестал быть устройством, которое каждый раз выбирают заново.
Следующий iPhone для них — просто следующий iPhone.
Исследование проводилось среди 5000 жителей США, поэтому переносить эти цифры на весь мировой рынок напрямую нельзя. Но тенденция выглядит очень показательно.
А вы когда-нибудь всерьёз собирались уйти с iPhone на Android — или уже пробовали?
@appleinside
#apple #appleinside #iphone #android #applewatch #airpods #mac #icloud #ipad