«Каким образом Wildberries рассчитывает компенсацию остается загадкой». Издание Forbs поговорило с селлерами, чьи товары были уничтожены на складах маркетплейса во время атак БПЛА
В июле крупнейший российский маркетплейс Wildberries лишился как минимум 17% своих складских помещений (это данные без учёта сегодняшней атаки на склады во Владимирской области).
Потенциальные потери селлеров можно предварительно оценить в 215 – 280 млрд рублей. Это если исходить из того, что в 2024 году после пожара на одном складе в Шушарах площадью 112 000 кв. м продавцам компенсировали почти 35 млрд рублей.
Сейчас формально маркетплейс многим селлерам вообще ничего не должен. Еще 7 июля Wildberries изменила оферту продавцам, освободив компанию от ответственности за потери, связанные с террористическими атаками и БПЛА. Однако руководство анонсировало выплаты малому бизнесу, которые рассчитываются на так называемом «симуляторе продаж», который разработали в самом Wildberries.
Forbes поговорил с продавцами, получившими выплаты, но понять принцип выплат не удалось:
▪️Продавец спортивного трикотажа: «В Электростали у меня сгорели 205 спортивных костюмов, цена каждого — 3600 рублей, ущерб на 738 000 рублей. Пришла компенсация 41 365 рублей, это 5,6% от сгоревшего. Я так и не понял систему расчета».
▪️Создатель бренда RamaYoga (товары для занятий йогой): «Товары пострадали сначала в Электростали, потом в Краснодаре, Шушарах и Невинномысске. Общий ущерб примерно 5 млн рублей. Выплата пришла по одному из кабинетов: 1980 рублей — хватит пообедать».
▪️Создатель бренда мужской бижутерии Menseffect: «Мы потеряли около 1400 единиц товара ручной работы примерно на 4 млн рублей. Выплат нет. Я знаю, что часть продавцов, у которых были небольшие остатки товара, уже получили компенсации. При этом суммы разнятся. Моей супруге, которая торгует женской бижутерией, выплатили 34 000 рублей, а реальная себестоимость товара составляла около 75 000 рублей».
Представители крупных розничных сетей и брендов уверены, что вообще ничего не получат от маркетплейса. Сейчас они заняты тем, чтобы перенаправить покупателей на собственные сайты и в офлайн магазины:
▪️Владелец хобби-гипермаркетов «Леонардо»: «Никто, уверен, ничего не заплатит. Поэтому предлагаю всероссийский флешмоб: зайди в магазин твоего любимого бренда, купи прямо в магазине, чтобы бренд не платил комиссию маркетплейсу».
▪️Глава Finn Flare: «Сейчас у нас сгорел товар на 100 млн рублей. И я не прошу подачки. Рядом с вами есть магазин Finn Flare, или вы можете зайти на сайт и выбрать хорошую качественную вещь. Сделайте покупку, это будет поддержка».
😀Подписывайтесь на Звезда|Пермь