Раскритиковал УК — потерял доступ к «Домиленду»? Чем в первую очередь должна заниматься управляющая компания? Правильно: следить за домом, благоустраивать территорию, создавать комфортные условия для жизни людей... Но иногда у управляшки появляется альтернативный талант — воспитывать собственников, позабыв про это самое благоустройство и превращая комфорт в максимальный дискомфорт. Итак, события разворачивались в комплексе бизнес-класса «Невский»....
Что случилось?
В один чудесный июльский день собственница-активистка обнаружила, что ей ограничен доступ в приложении «Домиленд». Оплатить услуги и передать показания счетчиков можно, а вот получить какой-либо сервис (вызвать курьера, оформить пропуск для гостей или машины) нет. Управляшка заботливо поясняла: это сбой на стороне «Домиленда». Не обошлось без нюанса: «сбой» появился и сохранялся только у нескольких собственников, у которых была одна общая особенность. Это — вы не поверите — активное недовольство работой управляющей компании. Затем «Домиленд» подтвердил: сбоя нет, услуги ограничила УК, и она имеет такое право при наличии задолженности за коммуналку. Но «хвостов» у собственницы не было. Так за что?
Помните, мы вам рассказывали про «чудесное» благоустройство территории рядом с корпусами 5 и 6 в данном проекте (тут и там)? Конечно же, не всем жителям это пришлось по душе. И некоторые не прекращали задавать вопросы и писать обращения. Кто-то удивлен? Как это нет? Удивленные недовольством жителей таки нашлись! Это, судя по всему, оказались представители управляющей компании «Эксперт-Сервис». А к удивлению, похоже, прилагались обидчивость и желание «прислать ответочку». Во всяком случае ограниченные в доступе собственники считают именно так. Что дальше?
Даже после того, как «Домиленд» опроверг сбой, представители УК не прекращали твердить про технические неполадки или же отказывались комментировать ситуацию. Правда, после письменных обращений, звонков в ряд компетентных инстанций приложение разблокировалось сбой устранился.
А что «Домиленд»?
История умалчивает. Хотя компании «Домиленд» стоило бы обратить внимание на то, как люди с «синдром вахтера» портят ей репутацию. З.Ы. Что ж... Скорость блокировок-разблокировок впечатляет. Жаль, что к благоустройству двора в «Невском» такая динамика не относится. Пруфы есть в редакции.
@novostroyman