Рекламный рынок — это рынок кидков
Нужно помнить простое правило: «Никому нельзя доверять».
Любой мошенник работает только там, где есть дилетант. И, чем меньше уровень осведомленности у собственника, тем больше вероятности, что вы приедете на огромную сумму.
Пройдя все круги ада, собственник приходит к гениальной мысли: «Сейчас я найму руководителя отдела маркетинга за многотыщ рублей и он мне сам построит отдел маркетинга».
В компании появляется какой-нибудь очень приятный молодой человек, с опытом руководства в очень крупной компании или построения маркетинга у вашего конкурента и обещает вам за полгода выстроить лучший маркетинг на рынке. За ним, как правило, прилетает стая «проверенных» подрядчиков, готовых решений и связок, «разогретых» рекламных кабинетов и скриптов для отдела продаж.
Собственник, радуясь что без труда вытащил из пруда не окуня, а целую щуку, сбрасывает всю ответственность на новоиспеченного сотрудника (даже не проверив его рекомендации и тупо не пробив в интернете) и уходит заниматься любимым (отделом продаж, производством, кальяном).
В этот момент РОМ заводит на себя все доступы на сайт, все документы кладет на свой диск, рекламу переводит на свои аккаунт, переписку с подрядчиками начинает вести с личного номера, выгружает клиентские базы к себе на компьютер.
Собственник ни о чем не подозревает и ждет волшебства.
Дальше сценария ровно два.
Первый.
Проходит полгода, а результата нет.
Вы приходите за спросом к РОМу. Он пожимает плечами, говорит, мол «не шмогла» и покидает вашу компанию вместе с вашими деньгами, которые вы заплатили его подрядчиком (которые у него на откате), вашими базами (которые у него в Яндекс.Аудиториях), у него остаются все доступы к вашему сайту для ретаргетинга. У него остаются все номера ваших клиентов. А, так же, на ваши деньги оттестированные аккаунты. Он переносит все ваши заработки, за которые вы отдали сотни тысяч рублей прямым конкурентам.
Второй.
Через полгода результат есть. Но, вы в какой-то момент начинаете замечать, что руководитель все реже с вами контактирует. Пока не догадываетесь, что он параллельно льет ваши же наработки конкурентам, чтобы удвоить свою прибыль (и прибыль друзей и родственников). Всю механику семейного скандала я описывать не буду. Обычно, собственник приходит к гениальной идеи — уволить без выплаты зарплаты.
И, в этот момент, происходит полный наебок. РОМ сносит ваш сайт, все файлы, все доступы, все базы, удаляет контакты всех подрядчиков. И вы, не выплатив ему все, что он требует (зарплату, KPI, увольнительные) хер что восстановите.
Мне бывший топ по СЕО заменил в ссылках все русские «с» на английские «с». Я, пока трафик с Яндекса не упал в 5 раз, даже не понял, что произошло (для не сведущих, 5 000 страниц перестали быть видны для поисковых систем).
Другому близкому РОМ слил все наработки (креативы, связки, скрипты) главному конкуренту за полмиллиона руб.
Третий отправил с рассыльщика компании письма с фишинговыми ссылками, чем, в один день, вынес репутацию компании, которую строили годами.
Я не сгущаю краски.
Я описываю реальность.
То, что есть на рынке, но о чем принято говорить только за закрытыми дверьми и на ушко.
И, да, я хочу, чтобы вы по настоящему затревожились.
Даже, испугались.
В рынке нет ни одной компании старше 5 лет, которая хоть раз не столкнулась с подобным пиздецом (гарантирую). Поэтому, если у вас его еще не было, то вероятности встречи 100%.
И дело не в том, что руководители маркетинга — все поголовно плохие.
Дело в навыке выбирать хороших.
Не имея компетенции и не заботясь о базовой IT-безопасности вероятность влететь на оооочень большие деньги равноценна 100% (в 2016 году я (владелец рекламного агентства!)) потерял 44% клиентского портфеля и 80 000 000 рублей годовой выручки ровно на этом косяке).
Потому что маркетинговый рынок все еще не регулируется. Где нет регулирования, там всегда есть как кинуть.