Online Reputation Manager в продуктовую Fintech / HRtech-компанию
Удалёнка, полная занятость $1000-2500 net
Сервис более 12 лет развивает платёжные решения, электронные кошельки, виртуальные карты и другие B2B- и B2C-продукты международно.
Ищет специалиста, который будет управлять онлайн-репутацией нескольких брендов: от отзывов и Trustpilot до поисковой и AI-выдачи, клиентского опыта и изменений внутри продукта.
Что делать
— Мониторить отзывы, рейтинги и упоминания брендов. — Анализировать причины негатива, готовить официальные ответы и сопровождать клиентские обращения вместе с поддержкой. — Следить за Google, Bing и AI-ответами по целевых брендам. — Развивать работу с Trustpilot, Reviews.io и другими рейтингами. — Организовывать получение позитивных отзывов от клиентов. — Предлагать улучшения UGC, UIX, CRM и клиентского опыта.
Что нужно
— Опыт в ORM / SERM от одного года. — Практическая экспертиза в Trustpilot — обязательно. — Кейсы с UGC-, UIX- или CRM-решениями для ORM. — Письменный английский от B2.
Условия
— Полностью удалённая работа, часовой пояс ±4 часа от Москвы. — Различные форматы и гибкость оформления (ТК, СЗ, ИП). — Выплаты в $ / ₽ / € / USDT более чем в 100 стран. — Премии и бонусы по OKR и KPI за квартал и год. — Возможность влиять на продукт и клиентский опыт.
Отклик: @alex_cardspro
Приложите CV и опыт работы с Trustpilot.