Если в вашем телефоне установлен чат с каким-либо ИИ, то в истории запросов наверняка найдется что-то типа: «Я отправила ему сообщение, он не отвечал целый день, а потом прислал вот это, скажи, что ты об этом думаешь».
Когда люди обнаружили, что к новым помощникам можно обращаться не только для того, чтобы быстро проанализировать большой объем информации, но и чтобы разобраться в собственных отношениях, они не преминули этим воспользоваться. Карманный советчик всегда под рукой, у него точно есть для нас время, и можно сколько угодно переспросить одно и то же, не опасаясь вызвать осуждение. Он же робот, ему все равно. И вместе с тем любой ИИ-помощник как раз общается с нами так, будто ему небезразличны наши истории, он как никто умеет найти слова, чтобы похвалить нас.
Но сможет ли чат заменить сеанс терапии? В его арсенале — практически безграничные знания, их наверняка будет достаточно, чтобы понять, что происходит в нашей ситуации, которая к тому же далеко не уникальна. Для каких-то моментов это и правда верное решение, иногда мы нуждаемся в этой анонимности — чат не знает, кто мы, и мы можем дать волю всем своим страхам и переживаниям и в самом деле хоть 10 раз уточнить у него то, что нас волнует. Когда нам нужно просто выгрузить свое напряжение и выиграть время на то, чтобы успокоить эмоции, не предпринимая каких-то действий, чат может быть подходящим инструментом.
Но есть уровни, которые для инструмента без мастера остаются недоступными. Человек больше совокупности техник, человек способен на парадоксальные открытия, машина же следует заданной траектории. Склонность ИИ к однозначным трактовкам быстро становится очевидной, выбрав для себя стратегию, он начинает подтягивать все данные под нее. Как правило, мы замечаем это и сами, когда уже достаточно высказались, и тогда сворачиваем диалог.
И как только диалог оказывается закрыт, все исчезает. Все, о чем вы говорили, как будто аннулируется, эти слова не остаются в памяти, не ведут к новым мыслям, они оседают диджитальной пылью где-то на облачном хранилище. А мы снова ищем возможность не только справиться со своими чувствами, но и разделить их с кем-то. Настоящим.